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Dans certains cas, des frais de douanes peuvent être imposés selon le pays de livraison. Ces frais sont à la charge du client.

Délais de livraison

Vos commandes sont traitées du lundi au vendredi. Nous vous livrons dans un délai de 48h ouvrées en France métropolitaine (sous réserve de validation du paiement et dans la limite des stocks disponibles / hors produits personnalisés).

Pour les commandes de produits personnalisés (tabliers d'école avec broderie), un délai supplémentaire d'une semaine sera ajouté.

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Dès validation de votre commande, vous serez informé de l'envoi de votre colis par e-mail. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis sur le site de La Poste.

Échange ou remboursement

Si vous changez d'avis, si l'article ne vous plaît pas ou s'il ne va pas à votre enfant, n'hésitez pas à l'échanger ou à en demander le remboursement*.

  • Vous disposez d'un délai de 7 jours après son achat pour retourner votre produit (non porté et non retouché) dans son emballage d'origine.
  • Adressez votre colis** à :  BOBINE SAS - 11 rue Paul Chatrousse - 92 200 Neuilly sur Seine... ou rendez-vous en boutique.

Pour toute question concernant votre échange ou votre remboursement, contactez-nous au 01 46 41 04 45 ou par mail à contact@bobine.fr

*Les produits personnalisés (broderie) étant uniques , ils ne peuvent être échangés ou remboursés.
**Les frais de retour sont à votre charge.

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